Společnost VEKA, výrobce plastových okenních a dveřních profilů nejvyšší třídy A, zavedla aplikaci s názvem VEKA IPS, jež výrazně ulehčuje život instalačním firmám i koncovým zákazníkům. Řešení VEKA IPS se prostřednictvím čipu zabudovanému v rámu plastového okna a aplikaci pro chytré telefony stalo digitálním průkazem okna.
Zákazník pouze přiloží telefon k čipu a pomocí aplikace zjistí důležité informace o okně i s odstupem řady let – např. informace o záruce, výrobci, rozměrech, konfiguracích či kódech barev. Tato okenní „digitální občanka“ si primárně klade za cíl usnadnit a urychlit komunikaci mezi VEKA partnery a koncovými zákazníky.
Řešení s názvem IPS (Intelligent Product Solutions) zavedla společnost VEKA ve snaze dodat koncovým zákazníkům přidanou hodnotu a prostřednictvím moderních technologií zvýšit uživatelský komfort.
„Pomocí této digitální občanky budou i po dlouhých 20 letech přesně vědět, kdo okna vyrobil, instaloval a z jakých materiálů je okno složeno, aby bylo možné objednat identickou náhradu. Stejné informace dobře poslouží pro maximální urychlení a komfort při řešení případných reklamací, které je možné vyřizovat prostřednictvím aplikace. A pokud bude náhodou zákazník či najatý architekt potřebovat o okně opravdu detailní informace, jistě ocení fakt, že aplikace umožní kdykoliv stáhnout i kompletní dokumenty jako jsou certifikace nebo výkresy,“ říká Milan Klepsa, zástupce společnosti VEKA pro ČR a SR.
Pro partnery společnosti VEKA – např. pro výrobce oken či instalační firmy – představuje čip a aplikace obrovský potenciál mimo jiné směrem ke zrychlení a zkvalitnění péče o zákazníka.
Když se poničí okno
„Představte si následující scénář – koncovému zákazníkovi se poničí okno. Pomocí svého chytrého telefonu oskenuje čip a prostřednictvím aplikace zašle výrobci oken žádost o reklamaci doplněnou o fotografii poničeného okna. Výrobce na danou žádost zareaguje zasláním nabídky na opravu nebo výměnu okna. V rámci appky klient klikne na možnost okno opravit a výrobce okna vyšle své zaměstnance na adresu, která je uložena v databázi aplikace,“ osvětluje potenciál aplikace Klepsa a dodává: „Výrobcům oken se může aplikace velmi hodit i pro vyhodnocování zpětné vazby zákazníků. Například z analýzy objednávek jasně vyplyne, které okno nebo model okna vykazuje nižší nebo naopak vyšší počet reklamací.“
Čip pro bezdrátovou komunikaci
Samotný čip funguje na principu „Near Field Communication“ (NFC) technologie, která umožňuje bezdrátovou komunikaci mezi elektronickými zařízeními na vzdálenost do 4 cm. Energetický výdej čipu pro přenos informací na telefon je minimální. Díky zmiňované NFC technologii se při přiblížení telefonu vytvoří elektromagnetické pole, které čipu poskytne energii pro přenos dat.
Aplikace VEKA IPS pro systémy Android a iOS
Aplikace VEKA IPS byla vyvinuta pro systémy Android a iOS, takže je kompatibilní s drtivou většinou chytrých telefonů na trhu.
Text a foto: Společnost VEKA
Více informací o společnosti VEKA v České republice najdete na www.veka.cz a www.veka-kvalitniprofil.cz.
Německá společnost VEKA se od svého založení v roce 1969 vyvinula z malého regionálního podniku v předního světového výrobce profilových systémů pro plastová okna a dveře. Dnes tato (nadále rodinná) firma z Vestfálska působí na čtyřech kontinentech prostřednictvím 38 dceřiných společností, 42 prodejních zastoupení a zaměstnává 5400 zaměstnanců. Hlavní zásadou společnosti VEKA je vynikající kvalita produktů a zodpovědný přístup k životnímu prostředí prostřednictvím výběru surovin, dodržování výrobních postupů a rozsáhlých recyklačních aktivit. Firma VEKA jako jeden z předních světových výrobců plastových profilů vyrábí výhradně okenní profily nejvyšší jakostní třídy A podle ČSN EN 12608, tzn. tloušťka stěny u profilových systémů je 3,0 mm (tolerance ±0,2 mm).
Profil okna s čipem
